SZKOLENIA
TOP TEMATY: Akademia Słów Właściwych
Czy wiesz, że:
- ponad 70% czasu na jawie przeznaczamy na komunikowanie się: pisanie, czytanie, mówienie, słuchanie,
- niewłaściwa komunikacja jest wymieniana jako główne źródło konfliktów między ludźmi zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym,
- czy to nie paradoks?
W JAKI SPOSÓB ĆWICZYMY?
- Analizujemy codzienne sytuacje i błędy.
- Szukamy rozwiązań, a nie winnych.
- Wybieramy optymalne rozwiązania (gry decyzyjne).
- Odgrywamy scenki ("bo życie to scena, a my jej aktorzy").
- Powtarzamy, powtarzamy, powtarzamy! (zasada systematycznych czynności)
CO CHCEMY OSIĄGNĄĆ?
- poznać tajniki skutecznego porozumiewania się,
- zrozumieć bariery na drodze efektywnej komunikacji,
- nauczyć się słuchać,
- nauczyć się pytać,
- przestać się bać: trudnych klientów, złośliwych kolegów, aroganckich urzędników…